Las funciones del contralor: la figura que sostiene el control interno de su empresa
Resumen
El contralor desempeña un papel estratégico en el control interno de una empresa. Aunque tradicionalmente se relaciona con las finanzas, su función puede extenderse a la identificación de riesgos, supervisión de controles y seguimiento del cumplimiento de las obligaciones de la organización. Conocer qué debe cumplir la empresa permite transformar las obligaciones en controles, responsables, evidencias e indicadores que faciliten una gestión preventiva y ordenada.
En muchas empresas, se tiene la percepción de que la figura de contralor tiene funciones meramente financieras: control de presupuestos, gastos, indicadores, conciliaciones, auditorías internas y demás información financiera/administrativa.
Sin embargo, en empresas que operan bajo un entorno regulatorio cada vez más complejo, su función requiere una visión más amplia. El contralor no es, por definición, el responsable de ejecutar todas las obligaciones de la empresa ni sustituye a las áreas legal, fiscal, contabilidad o recursos humanos.
Su función está en otro punto: contribuir a que la empresa cuente con un sistema de control que permita identificar riesgos, establecer mecanismos de supervisión, detectar desviaciones y demostrar que sus procesos están funcionando conforme a las reglas aplicables.
Esto incluye, necesariamente, el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, corporativas, laborales, regulatorias y contractuales que correspondan a la organización.
¿Qué es un contralor?
Un contralor es el responsable de diseñar, supervisar y evaluar los mecanismos de control de una empresa, con el objetivo de proteger sus recursos, reducir riesgos y asegurar que la operación se mantenga dentro de las políticas internas y del marco normativo aplicable.
En otras palabras, el contralor no necesariamente ejecuta cada obligación de la empresa; establece o supervisa los mecanismos que permiten saber si esas obligaciones están siendo gestionadas adecuadamente.
De esta manera, la contraloría funciona como un punto de conexión entre la operación, la gestión de riesgos, el control interno y la información que necesita la dirección.
¿Cuáles son las funciones de un contralor?
Aunque las responsabilidades pueden variar dependiendo del tamaño, industria y estructura de cada empresa, existen cinco funciones fundamentales:
¿Por qué el contralor debe conocer las obligaciones de la empresa?
Una empresa no puede controlar aquello que no ha identificado.
Antes de establecer controles, responsables, fechas o indicadores, la organización necesita tener claridad sobre su universo de obligaciones:
| ¿Qué disposiciones le aplican? |
| ¿Por qué le aplican? |
| ¿Qué debe hacer? |
| ¿Con qué periodicidad? |
| ¿Quién es responsable? |
| ¿Qué información o documentación debe conservar? |
| ¿Qué evidencia demuestra que la obligación fue atendida? |
| ¿Qué cambios en la empresa pueden modificar esa obligación o generar una nueva? |
Esta identificación no significa que el contralor tenga que interpretar personalmente cada disposición jurídica. Las áreas especializadas pueden aportar el conocimiento técnico necesario.
Lo que corresponde a la función de control es asegurarse de que ese conocimiento se convierta en un proceso controlable dentro de la organización, transformándolo en un sistema de gestión para el debido control. Y para esto, el contralor necesita conocer, al menos a nivel de gestión y control, las obligaciones que afectan a la empresa y la forma en que estas se traducen en responsables, actividades, evidencias e indicadores.
Conclusión
Su valor ya no se encuentra únicamente en revisar información financiera o identificar desviaciones después de que ocurrieron. En un entorno empresarial cada vez más regulado, también resulta relevante su capacidad para anticipar riesgos, fortalecer controles y generar visibilidad sobre el cumplimiento de la organización.
Para lograrlo, el contralor necesita conocer, al menos a nivel de gestión y control, las obligaciones que afectan a la empresa y la forma en que estas se traducen en responsables, actividades, evidencias e indicadores.
Porque el cumplimiento no consiste solamente en saber qué dice la norma. Consiste en que la organización pueda demostrar que sabe qué debe hacer, quién debe hacerlo, cuándo debe hacerlo y cómo puede comprobar que lo hizo.
En Lecosy, entendemos que la combinación efectiva de cumplimiento normativo y responsabilidad corporativa es la clave para garantizar el éxito de cualquier organización.
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